Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Clientroo, titular de este sitio web. Para cualquier cuestión relativa a privacidad puedes contactar en hola@clientroo.com.
Esta sección se completará con los datos registrales completos (razón social, NIF, domicilio y, en su caso, datos del delegado de protección de datos) una vez formalizados.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Finalidad | Datos tratados | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Atender solicitudes de información y demos | Nombre, email, teléfono, nombre de la clínica, mensaje | Consentimiento del interesado e interés legítimo B2B | Hasta 12 meses tras el último contacto |
| Prestación del servicio a clientes | Datos de contacto del cliente, datos de facturación, datos operativos necesarios | Ejecución de contrato | Durante la vigencia del contrato + plazos legales (hasta 6 años) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) | Datos de facturación | Obligación legal | Plazos legales aplicables |
| Analítica y optimización del sitio web | Datos técnicos de navegación (IP anonimizada, dispositivo, páginas visitadas) | Consentimiento mediante el banner de cookies | Según la política de cookies |
3. A quién comunicamos tus datos
Podemos compartir tus datos con los siguientes tipos de proveedores, siempre bajo contrato de encargado de tratamiento:
- Proveedores de hosting y correo (infraestructura técnica).
- Herramientas de medición publicitaria, como Google Ads (solo si consientes cookies de publicidad en el banner).
- Proveedores de CRM, automatización y mensajería utilizados para operar el servicio.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, Google) pueden realizar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
- Limitación y oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido atendidos.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@clientroo.com indicando el derecho que quieres ejercer y una copia de tu DNI o documento equivalente.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
7. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o la normativa aplicable. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.